Dies ist eine freiwillige Herstellergarantie. Sie tritt neben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und schränkt diese in keiner Weise ein. Versagt ein CEENR®-Akku innerhalb von 3 Jahren bei normalem Gebrauch oder unterschreitet er seine Nennkapazität, ersetzen wir ihn kostenlos. Schreiben Sie mit Ihrer Bestellnummer an info@ceenr.com, um einen Garantieanspruch zu starten.
Ihre gesetzliche Gewährleistung bleibt unberührt. Als Verbraucher haben Sie unabhängig von dieser Garantie einen gesetzlichen Anspruch auf Mängelhaftung (Gewährleistung) gegenüber dem Verkäufer nach EU- und deutschem Recht (§§ 434 ff. BGB) — in der Regel 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Diese gesetzlichen Rechte sind unentgeltlich und können durch die vorliegende freiwillige Garantie weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.
1. Garantiegeber
Garantiegeber ist CEENR TECHNOLOGY LLC, 25752 W 143rd St, Plainfield, IL 60544, USA. Kontakt: info@ceenr.com.
2. Wer abgedeckt ist
Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer — die Person, die das Produkt direkt bei CEENR® (über ceenr.com) oder bei einem autorisierten CEENR®-Händler erworben hat. Die Garantie ist nicht übertragbar. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber dem Verkäufer bleiben hiervon unberührt.
3. Was abgedeckt ist
CEENR® garantiert, dass bei normalem privatem oder gewerblichem Gebrauch:
- der Akku über die Dauer der Garantiezeit mindestens 80 % seiner Nennkapazität hält;
- der Akku frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist;
- das Ladegerät (sofern erworben) den Akku wie angegeben lädt;
- der Adapter (sofern erworben) zur angegebenen kompatiblen Werkzeugmarke passt und mit ihr funktioniert.
4. Garantiezeit
| Produkt | Garantie |
|---|---|
| PDnation™ Pro 8.0Ah Universal-Akku | 3 Jahre ab Kaufdatum |
| PDnation™ Mini 4.0Ah Universal-Akku | 3 Jahre ab Kaufdatum |
| CEENR® 5.0 / 6.0 / 8.0 Ah Ersatzakkus | 3 Jahre ab Kaufdatum |
| 6A-Schnellladegeräte | 2 Jahre ab Kaufdatum |
| USB-C-Adapter | 1 Jahr ab Kaufdatum |
Die freiwillige Herstellergarantie kann die gesetzliche Gewährleistungsfrist (in der Regel 2 Jahre) übersteigen, niemals jedoch unterschreiten oder Ihre gesetzlichen Rechte verkürzen.
5. Was CEENR® leistet
Versagt ein abgedecktes Produkt innerhalb der Garantiezeit, wird CEENR® nach eigener Wahl:
- das Produkt durch ein neues oder generalüberholtes Gerät derselben Artikelnummer ersetzen, oder
- falls dieselbe Artikelnummer nicht mehr verfügbar ist, durch ein vergleichbares CEENR®-Produkt ersetzen, oder
- den ursprünglichen Kaufpreis erstatten.
Der Versand für Garantieersatz ist innerhalb der EU-Lieferländer in beide Richtungen kostenlos.
6. Was NICHT abgedeckt ist
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, Unfall, Feuer, Wasser oder Veränderung.
- Schäden durch Betrieb außerhalb der angegebenen Spezifikationen (z. B. dauerhafte Hochstromentladung oberhalb der Zellbelastbarkeit).
- Schäden durch Verwendung eines nicht autorisierten Ladegeräts oder Adapters.
- Kosmetische Schäden, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
- Normaler Kapazitätsverlust über 20 % (ein Akku mit 78 % der Nennkapazität nach 3 Jahren ist normaler Verschleiß, kein abgedeckter Defekt).
- Produkte von nicht autorisierten Händlern.
- Produkte ohne Kaufnachweis.
- Folgeschäden (z. B. entgangener Verdienst, Schäden an einem Werkzeug, in das der Akku eingesetzt war) — siehe Abschnitt 9.
Hinweis: Diese Ausschlüsse betreffen ausschließlich die freiwillige Garantie. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte für mangelhafte Ware bleiben davon unberührt.
7. So machen Sie einen Garantieanspruch geltend
- Schreiben Sie an info@ceenr.com mit dem Betreff „Garantiefall — Bestellung #XXXX“.
- Geben Sie an: Ihre Bestellnummer, die Artikelnummer, eine Beschreibung des Defekts und (falls möglich) ein 30-Sekunden-Video, das den Fehler zeigt.
- Innerhalb von 2 Werktagen antworten wir entweder mit einer Genehmigung samt vorbereitetem Gefahrgut-Rücksendeetikett oder mit einer Rückfrage.
- Nach Eingang des zurückgesandten Produkts prüfen wir es und versenden innerhalb von 5 Werktagen den Ersatz (oder bearbeiten die Erstattung).
8. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Diese freiwillige Garantie besteht zusätzlich und unabhängig zu der gesetzlichen Sachmängelhaftung (Gewährleistung), die Ihnen als Verbraucher gegenüber dem Verkäufer ohnehin zusteht. Die gesetzliche Gewährleistung ist für Sie kostenlos und kann durch diese Garantie nicht beschränkt werden. Im Garantiefall können Sie frei wählen, ob Sie diese Herstellergarantie oder Ihre gesetzlichen Rechte in Anspruch nehmen.
9. Folge- und Begleitschäden
Soweit gesetzlich zulässig haftet CEENR® im Rahmen dieser freiwilligen Garantie nicht für Folge- oder Begleitschäden, die aus der Verwendung des Produkts entstehen. Die zwingende gesetzliche Haftung — insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit — bleibt hiervon ausdrücklich unberührt.
10. Keine mündlichen Änderungen
Kein Mitarbeiter, Händler oder Vertreter von CEENR® ist befugt, diese Garantie mündlich zu ändern, zu verlängern oder zu ergänzen. Alle Änderungen bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch einen Vertretungsberechtigten von CEENR®. Ihre gesetzlichen Rechte werden hierdurch nicht berührt.
11. Kontakt
CEENR® — Garantieabteilung
CEENR TECHNOLOGY LLC, 25752 W 143rd St, Plainfield, IL 60544, USA
E-Mail: info@ceenr.com
Diese freiwillige Garantie versteht sich als Ausgangsvorlage und lässt die zwingenden Verbraucherrechte nach EU- und deutschem Recht (insbesondere die gesetzliche Gewährleistung) unberührt. Eine Prüfung durch eine zugelassene Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt wird vor der endgültigen Veröffentlichung empfohlen.