Schreiben Sie an info@ceenr.com — für alles: Bestellungen, Garantie, Rückgaben/Widerruf oder Produktfragen. Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von einem Werktag (Montag–Freitag).
So erreichen Sie uns
Der schnellste Weg zu einem echten Menschen ist die E-Mail. Geben Sie Ihre Bestellnummer (aus Ihrer Bestellbestätigung) an, wenn sich Ihre Nachricht auf eine bestehende Bestellung bezieht — so können wir Ihnen schon mit der ersten Antwort weiterhelfen.
- E-Mail: info@ceenr.com
- Zeiten: Montag–Freitag. E-Mails am Wochenende werden am nächsten Werktag beantwortet.
- Sendungsverfolgung & Kundenkonto: account.ceenr.com — melden Sie sich an, um Sendungen zu verfolgen und Ihre Bestellungen einzusehen.
Wofür Sie uns schreiben können
| Anliegen | Was Sie angeben sollten |
|---|---|
| Bestellstatus oder Änderungen | Bestellnummer. Schreiben Sie innerhalb 1 Stunde nach der Bestellung, um eine Adresse vor dem Versand zu ändern. |
| Garantieanspruch (3 Jahre) | Bestellnummer + eine kurze Beschreibung des Problems — siehe AGB. |
| Widerruf & Rückerstattungen | Bestellnummer + Grund — siehe Widerrufsbelehrung. |
| Kompatibilitätsfragen | Ihre Werkzeugmarke + Modellnummer — oder nutzen Sie den Kompatibilitäts-Finder. |
| Datenschutz / Auskunftsanfragen | Betreff „DSGVO-Anfrage" — siehe Datenschutzerklärung. |
| Großhandel, Affiliate oder Presse | Ein paar Worte zu Ihrem Unternehmen oder Ihrer Reichweite. |
Angaben zum Unternehmen
Diese Website wird betrieben von:
CEENR TECHNOLOGY LLC
eine Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming
25752 W 143rd St, Plainfield, IL 60544, USA
E-Mail: info@ceenr.com
Vollständige Pflichtangaben nach §5 DDG finden Sie in unserem Impressum. Der Versand erfolgt aus einem EU-Lager. Bitte leiten Sie jede Rückgabe oder jeden Garantiefall zuerst per E-Mail ein, damit wir Ihnen ein passendes Rücksendeetikett ausstellen können — Lithium-Ionen-Akkus dürfen ohne korrekte Gefahrgut-Dokumentation nicht sicher und nicht rechtskonform zurückgesendet werden. EU-Rücksendeadresse: [EU-Rücksendeadresse: vom Betreiber einzutragen].